Condiciones del servicio
Condiciones del servicio
Objeto Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de los productos y servicios ofrecidos por Armonía Espiritual (en adelante, "la Empresa"), dedicada a la venta de artículos esotéricos y aromáticos artesanales en Alicante. Al realizar un pedido o utilizar cualquier servicio de la Empresa, el cliente acepta estas condiciones en su versión vigente en el momento de la compra.
Identificación de la Empresa Nombre comercial: Armonía Espiritual Actividad: Venta de artículos esotéricos y aromáticos artesanales Ubicación: Alicante, España Contacto: (los datos de contacto se facilitarán en el punto de venta y en la factura)
Productos y descripciones 3.1. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. La Empresa se reserva el derecho de limitar cantidades por pedido. 3.2. Información: La Empresa se esfuerza por ofrecer descripciones precisas y fotografías representativas. Sin embargo, pueden existir variaciones en color, aroma o aspecto debido a la naturaleza artesanal de los productos. 3.3. Usos y recomendaciones: Las indicaciones sobre usos, ingredientes o recomendaciones proporcionadas tienen carácter orientativo. No sustituyen asesoramiento profesional (médico, psicológico, legal u otro).
Precios y pago 4.1. Precios: Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. 4.2. Cambios: La Empresa se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso; no obstante, los pedidos confirmados serán facturados al precio vigente en el momento de la aceptación del pedido. 4.3. Métodos de pago: Se aceptan los métodos de pago detallados en el punto de venta o en la plataforma de compra (tarjeta, transferencia, efectivo u otros). El pago debe realizarse conforme a las instrucciones facilitadas. 4.4. Seguridad: Los datos de pago se gestionan mediante sistemas de pago seguros. La Empresa no se hace responsable de accesos no autorizados a plataformas externas.
Pedido y aceptación 5.1. Proceso: La aceptación del pedido por parte de la Empresa se produce tras la confirmación del mismo por correo electrónico, mensaje o documento equivalente. 5.2. Modificaciones y cancelaciones: El cliente podrá solicitar modificaciones o cancelaciones siguiendo las instrucciones facilitadas; la Empresa estudiará cada solicitud y confirmará si es posible aplicarla. No siempre será posible cancelar o modificar un pedido una vez iniciado su procesamiento.
Devoluciones y reembolsos 6.1. Derecho de desistimiento: Salvo excepción legal, los consumidores tendrán derecho a desistir del contrato en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente (14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones). Los productos personalizados, artículos abiertos por razones de higiene o que, por su naturaleza, no puedan devolverse, quedan excluidos del derecho de desistimiento. 6.2. Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificarlo a la Empresa mediante el canal indicado y remitir el producto en el estado original y con su embalaje protegido. 6.3. Reembolsos: Se gestionarán tras recepción y verificación del producto devuelto, en un plazo razonable y mediante la misma forma de pago utilizada en la compra, salvo acuerdo expreso.
Garantía y responsabilidad 7.1. Conforme a la legislación: Los productos gozarán de las garantías legales aplicables por defectos de conformidad. 7.2. Limitación de responsabilidad: La Empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos. La responsabilidad total de la Empresa por reclamaciones relacionadas con un producto no excederá el importe satisfecho por el cliente en relación con dicho pedido. 7.3. Uso seguro: El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante, las normas de seguridad aplicables, las buenas prácticas y la legislación vigente, asumiendo toda responsabilidad por cualquier uso indebido, inadecuado o contrario a dichas indicaciones que pueda causar daños a personas, bienes o al medio ambiente.